
アエラホーム株式会社
インタビューのご紹介
上記画像提供元:アエラホーム株式会社様
今回インタビューに応じてくださったのはアエラホーム株式会社の営業さんです。
アエラホームの営業マンとして10年以上のキャリアを持つベテラン。様々なお客様の「家を建てる」という希望を叶えてきた方でもあります。そんな営業マンさんにアエラホームの家造りのこだわりなどをお伺いしました。
- お客様の信頼を得るために心がけていることはありますか?
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まずは「家を建てたあとに後悔するようなことがないようにする」という点ですね。
家というのは一生で一番高い買い物と言われます。しかし一度建ててしまうとどうしても変えられない部分も多く、せっかくの注文住宅なのに満足できない、ということも起こりかねません。そこでお客様にまず「家を建ててからでは交換することが難しい住宅の性能が最も重要な要素である」ということをお客様にしっかりとお伝えすることで、後悔しない住まいづくりのご提案を行なっています。
目が行きがちな華やかな設備やデザインだけではない、何軒もの住宅を見てきたプロの視点でアドバイスをさせていただいています。
住宅の特徴としては、全棟で「UA値計算」と「気密検査(C値)」を実施しています。視覚化しにくい住宅の性能を「UA値計算報告書」と「気密検査報告書」として施主様宛に発行しています。これらは、真の高気密・高断熱・高遮熱住宅を提供するアエラホームの自信の表れでもあり、施主様にとっては誇りを持てる住宅の証となると考えています。
屋根までW 断熱+W遮熱する高気密・高断熱住宅です。徹底した気密・断熱で快適な住空間を実現します。
工法は木造軸組+パネル工法のハイブリット工法。柱と梁に、構造用耐力面材を合わせることで、家全体を包み込むような形になます。柱と梁と筋交いで支える木造軸組み工法に比べて、地震による水平力を建物全体の面で受けるので倒壊・損壊の心配が少なくなります。
また、「省エネ大賞」受賞や「ハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・エナジー」9年連続受賞の実績があるように、品質は第三者機関にも認められています。
また土地探しについても、独自のネットワークでお客様の希望に沿ったエリアの土地をご紹介させていただきます。
- 住宅のデザインに対する強みがあれば教えて下さい。
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各支店には店舗専属の設計士が在籍し、お客様の希望やお悩みをヒアリングして最適なプランをご提案します。また設備などの仕様や色決めも、ハウスコーディネーターがしっかりとご要望をお聞きしてご提案します。
一方で注文住宅は建てたいが、一から決めるのは難しい。ある程度決まった規格の中でアレンジして家を建てたいという方もいらっしゃいます。
そんなお客様には、「クラシク」という規格住宅もご用意しています。住まいのプロが考え抜いた200タイプ以上のプランからご自身に合った間取りをお選びいただけます。外壁や内装などは多彩なバリエーションから組合せが可能です。完全な注文住宅よりもコストや工期を抑えながらこだわりのポイントを盛り込んだセミオーダー住宅を建てることが出来ます。
- 住宅のコスト面での強みを教えていただけますか。
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アエラホーム独自の「外張W断熱工法」による高気密・高断熱・高遮熱という基本性能面がありながらも、自由設計を楽しめる高品質の住まいを坪単価50万円台からご提供しています。
- 設備の性能に対する強みはどういったところでしょうか。
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「クラージュ」という注文住宅ブランドでは、外壁タイルを標準で採用しています。高級感のある美しい見た目はもちろん、高い耐久性や清掃、メンテナンスが楽など様々なメリットがあります。
また開口部には樹脂サッシ・Low-Eトリプルガラスを採用。トリプルガラスの2つの中空層には熱伝導率が低いクリプトンガスを封入し優れた断熱性能を実現しています。
- 最後に、気になるアフターサービス面の強みを聞かせてください。
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家は長く住んでいただくものですし、お子様にも引き継がれることもあります。それだけに弊社では長期間の初期保証を設定しています。
構造・雨水の侵入・給排水管では、初期保証が20年です。通常20年保証でも、10年目に有料点検と有料工事を行えば10年間延長などはありますが、アエラホームは10年後に無料点検を行えば、それだけで+10年の保証となります。もちろんそこで終わりではなく有料にはなりますが、有料点検&有料メンテナンスも10年ごとの延長が可能です。
また、住宅設備にも10年の保証がついており、修理に関わる部品代、機器代、出張料、作業料など全て無料です。
一時的な立替えも不要です。また、10年間何度でも保証を受けることができるので、故障の再発や併発にも備えることができます。アエラホームはお客様皆様の生活に寄り添った注文住宅をご提供いたします。どうぞよろしくお願いいたします。
気密性、断熱性に優れた「外張W断熱住宅」を提供しているアエラホーム。
様々な人の要望に応える注文住宅造りを行っています。
またアフターサービス面にも優れており、長く住める家という観点でハウスメーカー探しをしている方におすすめできるハウスメーカーとなっています。
アエラホーム お客様の声

高齢の両親との二世帯住宅を建てるので、お互いにとって過ごしやすい室温を維持できたり、極力極端な室温の変化が起こりにくい住宅を探していました。そんな時に見つけたのがアエラホームさんの外張W断熱です。屋根まですっぽりという構造で、室温の変化がどの部屋でも起こりにくいというのが決め手になりました。冬のヒートショックが心配でしたが、その不安も払拭されて快適に過ごすことができています。

一生に一度の高い買い物なので、住宅を決めるときには色々なハウスメーカーに話を聞いたり、モデルハウスを見に行ったりしました。
最初はどのハウスメーカーも差がよくわからかなったのですが、アエラホームは、その対応の良さがとても印象に残りました。
私が用意できる限られた予算の中でも困ったところ、わからないところ全てに親切に対応してくれて、理想の住宅を叶えるためのいろいろな提案をしていただけました。
購入後のアフターサポートもしっかりしており、後悔しない買い物ができたと思っています。

住んでみて一番実感したのが断熱性の高さ、快適な気密性の部分でした。毎月の光熱費が抑えられていますし、夏/冬も快適です。
またメンテナンスもしやすい構造となっているので、掃除や手入れが手間にならないという点も気に入ったポイントです。
※個人の感想です